澳门十大网投

常见疑问

Q1:“网络(luo)游戏(xi)未成年人(ren)家长监(jian)护机制工(gong)程”是什么?

      “网(wang)络游戏未(wei)成年(nian)人(ren)家长(zhang)监(jian)(jian)护(hu)工程”是一项由(you)国(guo)内网(wang)络游戏企业共同发起并参与(yu)实施,由(you)中(zhong)华人(ren)民共和国(guo)文化(hua)部(bu)指导(dao)(dao),旨在加强家长(zhang)对未(wei)成年(nian)人(ren)参与(yu)网(wang)络游戏的(de)监(jian)(jian)护(hu),引(yin)导(dao)(dao)未(wei)成年(nian)人(ren)健康(kang)、绿色参与(yu)网(wang)络游戏,和谐(xie)(xie)家庭关系的(de)社(she)会(hui)性公(gong)益行动。它提供了(le)一种切(qie)实可行的(de)方(fang)法,一种家长(zhang)实施监(jian)(jian)控的(de)管(guan)道,使(shi)家长(zhang)纠正部(bu)分未(wei)成年(nian)子女沉迷游戏的(de)行为成为可能。该(gai)项社(she)会(hui)公(gong)益行动充分反(fan)映了(le)中(zhong)国(guo)网(wang)络游戏行业高(gao)度的(de)社(she)会(hui)责任感,对未(wei)成年(nian)玩(wan)家合法权益的(de)关注以(yi)及(ji)对用实际行动营(ying)造和谐(xie)(xie)社(she)会(hui)的(de)愿望(wang)。

Q2:什么情(qing)况(kuang)下需要(yao)申请该项服务(wu)呢?

      在监护人发现被监护人有(you)沉溺澳门十大网投游戏(xi)的情况(kuang)下,监护人可(ke)向广州澳门十大网投娱乐科(ke)技(ji)有(you)限公司(si)申(shen)请(qing)发起未成年人家长监护机(ji)制。

Q3:申(shen)请该项服(fu)务(wu)时需要提交哪些(xie)资料(liao)呢?如(ru)何(he)提交呢?

      申请(qing)人需通过(guo)邮寄方式(shi)向我司提(ti)交(jiao)《澳门十大网投游戏平台未成年人用户家长监控服务申请书》其中所提(ti)及(ji)需(xu)提(ti)供(gong)的(de)附件,包含:

      附件1:申(shen)请人(ren)的身份证或户口本(复(fu)印件)

      附件(jian)(jian)2:被申请人(ren)的身份证或(huo)户口(kou)本(复印件(jian)(jian))

      附件3:申请人与被申请人的监护法(fa)律关系证明(原件)

      您在填写《澳门十大网投游戏(xi)平台未成(cheng)年人用户家长监(jian)控服务申请书》时,请提(ti)供(gong)尽可能详(xiang)尽、真实的玩家资料,以便帐号归属(shu)的判定。

Q4:相关资料寄往哪(na)里呢(ni)?

      请将相(xiang)关资料邮寄(ji)至(zhi):(请在(zai)信(xin)封表面(mian)写上“家长监(jian)控服(fu)务(wu)申请书”的(de)字样(yang))

      收件人(ren):广州澳门十大网投娱乐科技有限公司 澳门十大网投游(you)戏平(ping)台 家长监护工程

      地 址:广(guang)州市天河区科韵(yun)路16号广(guang)州信息港(gang)A栋(dong)16楼

      邮 编(bian):510665

Q5:提交资料(liao)后(hou),后(hou)续处理流(liu)程怎(zen)样(yang)呢?

      您提交相关(guan)申(shen)请资(zi)料后,我司受理(li)专员将按照监护申请流程尽快处理(li)您的申(shen)请,处理(li)过程中可能需要对监护(hu)人(ren)和被监护(hu)人(ren)进行电(dian)话回(hui)访以便(bian)信息的判(pan)定,希望您的配(pei)合(he)。

Q6:判定帐号归属需(xu)要多久呢?

      在判断申(shen)请材(cai)(cai)料完整(zheng)的情况(kuang)下(xia),我司将联系疑似(si)账号归属(shu)者,告知其在 15 个自然日内将按照(zhao)监(jian)护(hu)人需求对其账号进(jin)行相(xiang)关操作,并要(yao)求疑似(si)账号归属(shu)者提(ti)供身份(fen)材(cai)(cai)料以便我司判定其与监(jian)护(hu)人监(jian)护(hu)关系;

      若疑(yi)似(si)账号(hao)归(gui)属者在 15 个自然日(ri)内不能(neng)提供(gong)有效身份(fen)证(zheng)明或(huo)逾(yu)期提供(gong),则(ze)默(mo)认(ren)为疑(yi)似(si)账号(hao)归(gui)属者与被(bei)监(jian)护(hu)人(ren)身份(fen)相(xiang)符。我司即按(an)照监(jian)护(hu)人(ren)申请(qing)要求(qiu),对其(qi)游戏(xi)账号(hao)纳入(ru)防沉(chen)迷系统(tong);

      若(ruo)疑似账(zhang)号归属(shu)者在(zai) 15 个自然日内(nei)提供的身份(fen)证明与被监护人(ren)相符,我司即按照监护人(ren)申请要求,对其游戏(xi)账(zhang)号纳入防沉(chen)迷系统;

      若疑(yi)似账号(hao)归(gui)属(shu)者在 15 个(ge)自然日(ri)内提供的身份证明与(yu)被监(jian)护(hu)人不符,我司(si)(si)则无法(fa)判定其与(yu)被监(jian)护(hu)人的身份关系。在此情况下(xia),为保障用户游戏账号(hao)安全,我司(si)(si)将通知监(jian)护(hu)人通过公安机关出具账号(hao)找(zhao)(zhao)回(hui)协查证明,由(you)我司(si)(si)协助被监(jian)护(hu)人找(zhao)(zhao)回(hui)游戏账号(hao)后再进行(xing)后续操作。

Q7:若发现对帐号(hao)归(gui)属有疑(yi)义或账(zhang)号(hao)被恶意防沉迷限制怎么办(ban)?

      您(nin)(nin)需(xu)要在(zai)收到(dao)(dao)通知后 15 个自然日(ri)内提供您(nin)(nin)的(de)身份证(zheng)复(fu)印(yin)件(纸质),并通过以下(xia)地(di)址邮寄到(dao)(dao)我司,如果我司在(zai) 15 个自然日(ri)内未收到(dao)(dao)您(nin)(nin)的(de)身份证(zheng)复(fu)印(yin)件,我们会将(jiang)您(nin)(nin)的(de)账(zhang)号纳(na)入家长监控系统。

      收件(jian)人:广州(zhou)澳门十大网投娱乐科技(ji)有限公司 澳门十大网投游戏平台 家长(zhang)监护工程

      地 址:广州市天(tian)河(he)区科韵路16号(hao)广州信息港A栋16楼(lou)

      邮(you) 编:510665

      注1:请(qing)在身份证(zheng)复印件上写明您的签名以及联系(xi)电(dian)话(hua),QQ号,电(dian)子邮箱。

      注(zhu)2:请您注(zhu)意我(wo)司(si)提供该(gai)项(xiang)服务不收取任何费用,以免上当(dang)受骗。

家长监护

Guardianship of parents

申请表单下载
  • 附件表一:监护人信息表明书
  • 附件表二:被监护人信息表明书
  • 附件表三:家长监护申请书
客服咨询方式
  • QQ:3002899685
  • 电话:020-38857473
  • 时间:周一至周五9:30-18:00
防沉迷家长监控FAQ
  • Q:可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号?
  • A:目前您可以通过电话反馈,传真方式进行申请。
  • Q:申请监督的账号有什么要求?
  • A:账号所属人必须未满18周岁。
  • Q:申请监督未成年人账号需要提供什么?
  • A:您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、公安机关监护证明。
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